Acasă Sus

Cele mai frecvente intrebari:


1. Care sunt avantajele achizitionarii unui template

Avantajul major este reprezentat de pret: Beneficiezi de un design de calitate pentru doar 20$-70$. Nu trebuie sa angajezi un designer web sau un studio de design web. Totodata, economisesti timp: In mod normal, un site de acest calibru poate fi conceput de un designer bun in 5-15 zile.

2. Ce primesc cand comand un template?

Dupa ce finalizezi plata in conditii de siguranta prin intermediul formularului nostru, vei primi un e-mail de confirmare cu link-uri de unde trebuie sa descarci fisierele/fisierul in format .zip. Fisierul in format .zip contine urmatoarele: fisier(e) PSD, fisier(e) HTML, fonturi si un stoc imagini-sunet complex.

Vei avea nevoie de o aplicatie de tip decompresor pentru a putea deschide arhiva .zip. Utilizatorii Windows pot accesa www.HotScripts.com sau www.WinZip.com. Utilizatorii Mac pot accesa www.StuffIt.com.

3. In ce formate sunt disponibile template-urile?

Template-urile pentru site-ul web sunt disponibile in format Photoshop si HTML. Fisierul Photoshop include si fonturi. La majoritatea template-urilor, HTML-ul este compatibil cu Adobe GoLive, Adobe Dreamweaver si Microsoft Frontpage.

4. Ce am voie sa fac si ce nu am voie sa fac cu template-urile?

Ai voie sa construiesti un site folosind template-ul in orice maniera doresti.

Nu ai voie:

  • Sa vinzi mai departe sau sa redistribui template-uri (asa cum facem noi).
  • Sa pretinzi drepturi de autor sau drepturi de exclusivitate legate de oricare dintre produsele oferite de noi, modificate sau nemodificate. Toate produsele sunt proprietatea companiilor si indivizilor care le ofera.
  • Sa folosesti acelasi template pentru mai mult de un proiect (trebuie sa cumperi acelasi template inca o data pentru a-l utiliza in alt proiect cu acelasi design).

5. Care este diferenta dintre achizitie exclusiva si achizitie non-exclusiva?

ACHIZITIE NON-EXCLUSIVA:

Achizitie non-exclusiva inseamna ca, ulterior, altii pot cumpara acelasi template pe care l-ai ales tu.

ACHIZITIE EXCLUSIVA:

Achizitia exclusiva garaneaza ca tu veti fi ultima persoana care va achizitiona acest template. Dupa ce o achizitie exclusiva are loc, template-ul este sters ca optiune de produs spre vanzare si nu va mai fi niciodata disponibil altor clienti. Doar tu si cei care au cumparat template-ul inaintea ta il veti detine.

6. Este convenabila achzitionarea exclusiva a unui template care a fost deja cumparat anterior?

Da, pentru ca exista sanse foarte slabe de a gasi acelasi design web pe internet. In acest moment, conform statisticilor de pe www.google.com, exista peste 3.000.000.000 de pagini web.

7. Pentru achizitionarea licentei se face o plata unica?

Da, plata pentru template-ul tau se face doar o data, fara comisioane suplimentare. Dupa achizitie, poti folosi template-ul de cate ori doresti, in cadrul aceluiasi site web.

8. As putea plati un pret care sa imi permita descarcarea tuturor template-urilor pentru o anumita perioada de timp?

Ne pare rau, dar nu oferim servicii de tip abonament de acest gen.

9. As dori sa platesc prin intermediul unui cec emis de o companie. Pot face acest lucru?

In acest caz, foloseste optiunea de plata prin MoneyBookers. Ei accepta plata prin cec.

10. Exista posibilitatea de a restitui un produs dupa achizitie?

Intrucat compania noastra ofera produse intangibile si irevocabile, nu efectuam despagubiri dupa livrarea unui produs, lucru pe care trebuie sa il intelegi la achizitia oricarui articol oferit de site-ului nostru. Constituie exceptii produsele care nu coincid cu descrierea facuta, fiecare caz de acest gen fiind tratat individual in concordanta cu partile implicate. Termenul pentru orice cerere de despagubire expira la o saptamana dupa livrarea produsului.

11. Am comandat un template dar nu am primit informatiile necesare pentru a-l descarca.

In acest caz, te rugam sa contactezi Departamentul de Plati prin intermendiul ONLINE SUPPORT CHAT sau prin e-mail (billing@template-help.com).

12. Achizitia mea a fost taxata de doua ori. Am primit 2 e-mail-uri de la comerciant.

Asigura-te ca aceste mesaje se refera la comenzi cu acelasi ID. Daca este asa, contacteaza Departamentul Plati.

13. Exista posibilitatea de reactivare a link-ului de descarcare a template-ului daca, dupa 3 zile, a fost dezactivat?

Da. Te rugam sa contactezi Departamentul Plati si ei iti vor reactiva link-ul.

14. As dori sa achizitionez un template care nu mai este disponibil pe site.

Template-ul a fost subiectul unei achizitii exclusive. Cauta template-uri asemanatoare in colectia pe care ti-o punem la dispozitie!

15. Cum pot modifica un template pentru a-l adapta la nevoile site-ului meu?

Te rugam acceseaza sectiunea de suport tehnic pentru a obtine detalii.

16. Template-urile oferite sunt compatibile cu Microsoft FrontPage?

Majoritatea template-urilor includ HTML compatibil cu Adobe GoLive, Adobe Dreamweaver si Microsoft Frontpage. Verifica sectiunea 'surse de informare' in fereastra de pre-vizualizare a template-ului.

17. Ce este Adobe Photoshop?

Adobe Photoshop este cel mai popular pachet de editare grafica din lume. Poti afla mai multe despre Photoshop si descarca o versiune de proba gratis de pe site-ul Adobe.

18. Ce software recomandati pentru HTML?

Consideram ca Adobe Dreamweaver este cel mai bun.

19. Cum pot sa modific partea de Flash din template?

Ai nevoie de Adobe FlashTM pentru a edita partea de animatie din template. Acceseaza site-ul producatorului: http://www.macromedia.com/software/

20. Cand incerc sa deschid fisierul Flash .fla, apare o eroare Unexpected file format.

Inseamna ca fisierul .fla este incompatibil cu versiunea ta Flash. Instaleaza Flash MX2004 sau Flash 8 (verifica cerintele de software referitoare la template) pentru a edita acest fisier.

21. Pot sa editez un template flash in Swish?

Nu. Template-urile noastre pot fi editate numai cu Adobe FlashTM

22. Pot inlocui imaginile de pe site-ul web cu animatie Flash cu propriile mele imagini?

Da.

23. Unde imi recomandati sa caut poze/imagini pentru a modifica template-ul meu?

Iti recomandam achizitionarea imaginilor de pe www.gettyimages.com.

24. Ati putea sa imi dati datele de contact ale unui anumit designer?

Ne pare rau, politica firmei interzice contactul direct dintre clienti si designerii cu care avem contract.

25. Pot folosi template-urile voastre pentru a construi site-uri web pentru clientii mei?

Da. Serviciile noastre se adreseaza si design-erilor care doresc sa ofere clientilor lor un design de calitate, economisind timp si bani totodata. Nu uita ca atunci cand achizitionezi un template cu licenta non-exclusiva sau exclusiva, ai dreptul sa creezi un singur proiect (un singur nume de domeniu).

26. Pot afisa pe site-ul meu link-uri cu imagini thumbnails cu rezolutie mica ale template-urilor pentru a oferi clientilor mei posibilitatea de a-si alege un design?

Sigur ca da.